TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE BLOOMY MATERNITY: Al realizar una compra en bloomymaternity.com, el Cliente acepta expresamente las siguientes condiciones de uso, compra y responsabilidad. PRIMERA – ACEPTACIÓN DEL SERVICIO: Al acceder a nuestra tienda online y adquirir cualquier producto, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. SEGUNDA – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: Conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor en la República del Ecuador, el Cliente podrá ejercer el derecho de devolución dentro del tiempo que estipula la ley, siempre que la naturaleza del producto lo permita y el estado del bien y su empaque sean los mismos en que lo recibió. TERCERA – CAUSALES DE DEVOLUCIÓN: A) El producto no corresponde al detalle de la factura B) El producto corresponde a la factura pero no es el solicitado en la orden de compra C) El producto recibido está dañado o presenta fallas de fábrica D) El paquete presenta condiciones visibles de no recepción E) El Cliente no recibe el artículo o recibe uno significativamente distinto. CUARTA – CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN: A) El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega B) El Cliente debe presentar el comprobante de compra C) El producto debe estar nuevo, sin uso, en su empaque original, con accesorios y etiquetas adheridas. QUINTA – RESTRICCIONES: A) No se aceptan devoluciones fuera del plazo indicado B) No se aceptan productos usados C) No se aceptan productos incompletos o sin empaques originales D) No se aceptan productos dañados por mal uso. SEXTA – PRODUCTOS NO APLICABLES: No se aceptan devoluciones de ropa interior ni trajes de baño por razones de higiene. SÉPTIMA – PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN: El Cliente deberá contactar a nuestro equipo mediante los canales oficiales de atención y describir detalladamente la razón de la devolución. Se coordinará la recolección del producto o el envío del nuevo artículo, o la devolución del dinero conforme a lo acordado. OCTAVA – ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA: Los productos serán enviados a la dirección indicada por el Cliente dentro del territorio nacional, respetando los tiempos aproximados establecidos en la confirmación de compra. Bloomy Maternity no se responsabiliza por retrasos imputables a terceros operadores logísticos. NOVENA – DISPONIBILIDAD Y PRECIOS: Todos los precios están expresados en dólares americanos y no incluyen IVA. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la compra. Bloomy Maternity se reserva el derecho de actualizar o modificar precios sin previo aviso. DÉCIMA – PROPIEDAD INTELECTUAL: Todo el contenido, diseño, imágenes, textos, logotipos y elementos gráficos de bloomymaternity.com son propiedad exclusiva de Bloomy Maternity y están protegidos por la normativa nacional e internacional de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa. DÉCIMO PRIMERA – PROTECCIÓN DE DATOS: Toda información personal proporcionada por el Cliente será tratada de forma confidencial conforme a nuestra Política de Privacidad, con el fin de gestionar correctamente las órdenes y mejorar la experiencia de compra. DÉCIMO SEGUNDA – MODIFICACIONES DEL SERVICIO: Bloomy Maternity se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier parte del sitio web, producto, promoción o política en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. DÉCIMO TERCERA – CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier duda, reclamo o solicitud, el Cliente podrá comunicarse con nuestro equipo a través del correo electrónico bloomymaternity@gmail.com o por los canales oficiales publicados en el sitio web. DÉCIMO CUARTA – FORMAS DE PAGO: A) TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA: El Cliente podrá realizar el pago directamente en nuestra cuenta bancaria a nombre de Bloomy Maternity, Banco Produbanco, Cuenta de Ahorros No. 12180096171, RUC 0919631457, titular: Diana González Marín. El pedido no se procesará hasta recibir el pago. Tiene un plazo máximo de 24 horas para realizar la transferencia; caso contrario, la orden será anulada. Envíe el comprobante al correo bloomymaternity@gmail.com o por WhatsApp al 0991870214. B) PAGO POR PAYPHONE: Puede pagar mediante la pasarela de pagos PayPhone seleccionando dicha opción al finalizar su compra. DÉCIMO QUINTA – POLÍTICA DE CAMBIOS: Se aceptan solicitudes de cambio hasta 15 días posteriores a la fecha de compra con factura. No aplica cambios en productos en promoción, ropa interior ni trajes de baño. DÉCIMO SEXTA – POLÍTICA DE PRIVACIDAD: En Bloomy Maternity valoramos la privacidad de nuestras clientas. 1) La información que recopilamos incluye nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío, preferencias de compra y datos de navegación mediante cookies. 2) Esta información se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, personalizar la experiencia de compra, enviar promociones (si la clienta lo autoriza), atender consultas y mejorar nuestros servicios. 3) Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir la información con terceros no autorizados, usar plataformas seguras para pagos y proteger los datos mediante medidas técnicas y administrativas. 4) Al registrarse o comprar, la clienta puede recibir promociones por correo o mensajes, pudiendo cancelar su suscripción en cualquier momento. 5) El sitio web puede usar cookies para mejorar la navegación; estas pueden desactivarse desde el navegador. 6) La clienta tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal, así como retirar su consentimiento, escribiendo a bloomymaternity@gmail.com o al WhatsApp 0991870214. 7) Bloomy Maternity se reserva el derecho de modificar esta política y comunicar los cambios por sus canales oficiales. 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